Kullanım koşulları
1. Taraflar ve konu
Bu koşullar, Kobizon Proje Danışmanlık ve Yazılım Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından sunulan AnketNet online anket ve form platformunun (“Hizmet”) kullanımına ilişkindir. Hesap oluşturarak veya Hizmet’i kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kurum adına hesap açıyorsanız, kurumu bu koşullarla bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
2. Hesap
- Kayıt sırasında doğru bilgi vermek ve bilgileri güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz kullanım fark ederseniz bize hemen bildirin.
- Hizmet 18 yaşından küçüklerin hesap açmasına yönelik değildir.
3. Paketler ve ücretler
Ücretsiz paket ayda 100 yanıtla sınırlıdır. Pro ve Kurumsal paket özellikleri ile güncel fiyatlar fiyatlandırma bölümünde yer alır. Yeni hesaplara 7 günlük Pro deneme süresi tanınır; süre bitince hesap Ücretsiz pakete geçer ve verileriniz silinmez. Çevrimiçi ödeme henüz aktif değildir; ücretli paketler ayrıca düzenlenen sözleşme veya fatura ile sunulur. Çevrimiçi ödeme aktif olduğunda mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu ayrıca sunulacaktır.
4. Kullanım kuralları
Hizmet’i aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:
- Kredi kartı, şifre, banka veya kimlik doğrulama bilgisi toplamaya yönelik oltalama (phishing) ve dolandırıcılık amaçlı anketler,
- Hukuka, genel ahlaka aykırı, hakaret, nefret söylemi veya şiddet içeren içerikler; üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler,
- İzin alınmadan toplu ticari ileti gönderimi (6563 sayılı Kanun), zararlı yazılım veya sistemin güvenliğini tehlikeye atan girişimler,
- Özel nitelikli kişisel verilerin (sağlık, din, etnik köken vb.) KVKK md. 6’daki şartlar sağlanmadan toplanması.
Bu kurallara aykırı anketleri önceden bildirimde bulunmaksızın durdurma, hesabı askıya alma ve 5651 sayılı Kanun kapsamında yetkili mercilere bilgi verme hakkımız saklıdır.
5. Anket sahibinin sorumluluğu ve veri işleme şartları
Anketlerinizle topladığınız yanıtlar bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Şirket, KVKK md. 12/2 uyarınca bu verileri sizin adınıza işleyen veri işleyendir. Bu kapsamda:
- Katılımcıları KVKK md. 10 uyarınca aydınlatmak ve gerekiyorsa açık rızalarını almak sizin yükümlülüğünüzdür. Bunun için ankete “KVKK onayı” sorusu ekleyebilirsiniz.
- Şirket yanıtları yalnızca Hizmet’in sunulması amacıyla ve sizin talimatlarınız (anket ayarlarınız, entegrasyonlarınız) doğrultusunda işler; kendi amaçları için kullanmaz, satmaz, pazarlamaz.
- Şirket, KVKK md. 12 uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri alır (şifreli bağlantı, şifrelerin tek yönlü saklanması, erişim yetkilendirmesi, düzenli yedekleme, kayıt tutma).
- Yanıtlara yetkisiz erişim fark edilirse, en kısa sürede ve en geç 72 saat içinde size bildirilir.
- Hizmet’in sunulmasında yararlanılan alt veri işleyenler KVKK aydınlatma metninde listelenmiştir.
- Hesabınız kapandığında veya anketi sildiğinizde yanıtlar silinir. Yedeklerden silinme süresi en geç 30 gündür.
6. Fikri mülkiyet
AnketNet yazılımı, tasarımı ve markası Şirket’e aittir. Anketlerinizin içeriği ve topladığınız yanıtlar size aittir; bunları dilediğiniz zaman Excel, CSV, SPSS veya PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.
7. Hizmet düzeyi ve sorumluluk
Hizmet’in kesintisiz ve hatasız olması için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, arıza veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler olabilir. Kanunen sınırlandırılamayan haller saklı kalmak kaydıyla, Hizmet’in kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumluluğumuz sınırlıdır. Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz yasal haklar saklıdır.
8. Fesih
Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu koşulların ağır ihlali hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz.
9. Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce hesabınızdaki e-posta adresine veya panel üzerinden bildirilir.
10. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketiciler için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.